Coupang, Rocket Pay ile Evrensel Ödeme Sistemine Geçiş Yapıyor

Güney Kore'nin iki büyük e-ticaret platformu Coupang ve Naver Shopping, farklı iş modelleriyle öne çıkıyor. Coupang, doğrudan ürün satın alıp kendi lojistik ağıyla teslimat yapan bir perakende modeli izlerken, Naver Shopping kullanıcıları fiyat karşılaştırma listeleri aracılığıyla diğer satıcılara yönlendiriyor. Coupang'ın bu yaklaşımı sadık bir müşteri tabanı oluşturmasını sağlasa da, her şeyi kendi bünyesinde tutması Naver'ın ortaklıklara dayalı ölçeklenebilirlik modelinin gerisinde kalmasına yol açtı.

Ödeme sistemlerinde de benzer bir ayrışma görülüyor. Naver Pay yalnızca Naver Shopping'de değil, dışarıdaki mağazalarda da kullanılabiliyorken, Coupang Pay bugüne kadar sadece Coupang hizmetlerinde geçerliydi. Pazar payı hızla artan Naver Pay karşısında geri kalmamak için Coupang'ın rotasını değiştirmesi gerekiyordu. Şirket, uzun süredir benimsediği kontrol ve içe dönük büyüme anlayışını esneterek ödeme hizmetlerindeki engelleri kaldırmaya karar verdi.

Ödeme pazarı hızlı büyüyor. Demokrat Parti milletvekili Yoo Dong-soo'nun ofisinin Mali Denetleme Kurumu'ndan elde ettiği verilere göre, Naver Pay, Kakao Pay ve Toss Pay'in yıllık çevrimiçi ve çevrimdışı ödeme işlem hacmi kart ve ön ödemeli işlem bazında 106,3 trilyon wona (yaklaşık 77 milyar dolar) ulaştı. Bu rakam 2024'teki 92,9 trilyon wona göre yüzde 14,4, 2021'deki 50,6 trilyon wona göre ise iki kattan fazla artış gösterdi. Buna karşılık Coupang'ın mevcut işindeki büyüme yavaşladı. ABD'de halka açık olan Coupang Inc.'in ilk çeyrek geliri 12,4597 trilyon won (yaklaşık 9 milyar dolar) ile geçen yıla göre yüzde 8 arttı. Bu, şirketin 2021'deki New York halka arzından bu yana üç aylık gelir büyümesinin ilk kez tek haneli rakamlara gerilemesi anlamına geliyor. Güney Kore e-ticaret pazarının olgunlaşması ve geçen yıl yaşanan büyük veri ihlali de satışları olumsuz etkiledi.

Sektör yetkilileri, Coupang'ın genel ödeme pazarına girmesiyle rekabet dengesinin değişebileceğini belirtiyor. Şirket, e-ticaret, yemek dağıtımı ve içerik alanında oluşturduğu erişim gücünü kullanarak agresif pazarlama stratejileriyle çok sayıda çevrimiçi ve çevrimdışı mağazayı bünyesine katabilir. Bir e-ticaret sektörü yetkilisi, "Coupang, Coupang Eats ile yemek dağıtımına girdiğinde çeşitli avantajlar sunarak hızla ikinci oyuncu konumuna yükseldi. Coupang'ın büyük ödeme hacimlerini işleme konusunda zaten bilgi birikimi var, bu nedenle deneme-yanılma sürecini en aza indirebilir" dedi.

Finans sektörü temsilcileri, Coupang'ın ödeme hamlesini Naver modeline benzer daha geniş bir finansal iş yapısına geçişin basamağı olarak değerlendiriyor. Naver, 2015'te evrensel bir ödeme hizmeti başlatmış ve alışverişi finansla birleştirerek hızla büyümüştü. Kullanıcı tabanı genişledikçe çevrimdışı ödemeler, Naver hesap hizmeti ve kredi-karşılaştırma alanlarına yayılmıştı. Coupang Financial'in halihazırda bir kredi işi yürütmesi de benzer bir yol izlenebileceği beklentisini güçlendiriyor. Bir finans sektörü yetkilisi, "Coupang bugüne kadar kredi işini yalnızca platformundaki satıcılarla sınırladı ve ödeme hizmeti yalnızca kendi uygulamasında çalıştı. Bu içe dönük stratejiyi dış kullanıcılara nasıl genişleteceği ve yerleştireceği, işin başarısını belirleyecek" yorumunu yaptı.